Lieferländer, Versandkosten und Versandzeit
FOLGT
Versand
Der Versand unserer Waren erfolgt grundsätzlich in neutraler und diskreter Verpackung. Als Absender ist „Frank Brunnet GmbH” angegeben.
Wir versenden unsere Ware als versichertes Paket mit HERMES oder der Deutschen Post/DHL. So ist sichergestellt, dass Sie Ihre Bestellung ohne großen Aufwand erhalten.
Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten ist abhängig vom Versandziel.
Versand innerhalb Deutschlands
Für den versicherten Paketversand innerhalb Deutschlands berechnen wir Ihnen 9,00 €. Ab einem Wareneinkaufswert von 150,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Für den versicherten Palettenversand innerhalb Deutschlands berechnen wir grundsätzlich immer pro Palette 119,00 €.
Versand nach Österreich und in die Schweiz
Für den versicherten Versand nach Österreich und in die Schweiz berechnen wir Ihnen Versandkosten in Höhe von 12,90 €.
Beim Versand in die Schweiz können zusätzlich Zollgebühren anfallen.
Lieferländer
Über unseren Onlineshop franco-brunnetti.de können Sie Bestellungen nach Deutschland sehr bequem tätigen.
DHL Paket (Ab 150,00 € Bestellwert versandkostenfrei.) Ausgenommen Palettenversand! | 9,00 Euro |
HERMES Paket (Ab 150,00 € Bestellwert versandkostenfrei.) Ausgenommen Palettenversand! | 9,00 Euro |
Warenpost* (Für kleine Artikel bis 30 € Warenwert.) | 6,00 Euro |
Versandzeit
Wir versenden Montags bis Freitags (außer an Feiertagen). Wenn beim Artikel keine andere Lieferzeit angegeben ist, erhältst Du Deine Bestellung in Deutschland innerhalb von 3-5 Werktagen. Die Lieferzeit in das europäische Ausland beträgt ca. 5-7 Tage. Sobald Dein Paket in den Versand gegangen ist, bekommst Du eine Lieferbestätigung per E-Mail.
Lieferungen per Spedition erfolgen immer mit telefonischer Avisierung, d.h. DHL kontaktiert Sie nach Übernahme der Ware und vereinbart gemeinsam mit Ihnen einen Anliefertermin.
Bestimmungen zu Transportschäden
Bitte prüfen Sie, bei der Anlieferung Ihrer Bestellung die Ware direkt auf mögliche Schäden (äußerlich sowie innerlich).
Sollten Sie einen Schaden entdecken, belassen Sie die Ware im aktuellen Zustand und benutzen Sie diese nicht. Melden Sie den Schaden bitte sofort bei uns. Machen Sie außerdem Fotos der Beschädigungen sowie der Verpackung (auch wenn diese nicht beschädigt wurde), die Dokumentation ist für eine saubere Reklamationsabwicklung erforderlich.
Bitte unterscheiden Sie, es gibt zwei Arten von Schäden:
- Offener Schaden (Verpackung ist beschädigt): Dies ist bei Anlieferung direkt auf den Anlieferpapieren zu vermerken und vom zuständigen Spediteur zu unterschreiben. Es sollte Datum, Uhrzeit und wenn möglich das Kennzeichen des Lkw darauf vermerkt werden. Schadenansprüche aus Transportschäden sind ohne diese Aufzeichnungen ausgeschlossen!
- Verdeckter Schaden (Schaden von außen nicht sichtbar): Die Verpackung ist einwandfrei aber der Inhalt ist beschädigt. Bitte melden Sie solche Schäden sofort schriftlich (info@frank-brunnet.com) an unsere Service-Abteilung (spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware). Die Email sollte Fotos der defekten Ware und Ihre Bestellnummer enthalten. Wir werden uns dann schnellstmöglich um die Rückholung und Ersatz kümmern.
Bezahlung
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsweisen an: Überweisung / Vorkasse und PayPal
Überweisung
Sie überweisen uns den fälligen Betrag innerhalb von zehn Werktagen nach dem Erhalt unserer Auftragsbestätigung unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: Sparkasse Aschaffenburg
IBAN: DE53 7955 0000 0500 4767 67
BIC: -
Wir versenden die Ware an Sie, sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto verbucht wurde.
Die Ware, die für Sie hergestellt werden soll, wird sofort nach Zahlungseingang produziert und an Sie verschickt.
PayPal
Zahlen Sie einfach und bequem mit PayPal.
Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung per PayPal abzuwickeln.